協助運營管理人員，以自然語言方式完成系統交互
根據運營需求，提取相關數據形成分析與預測
結合系統流程，自動流轉各類任務
結合專家經驗及實時信息，提供專家意見
自動生成相關專業報告及優化建議
結合數字人技術，定制數字客服員工形象
與乘客以自然語言交互，解答乘客疑問
通過大量的應急知識預訓練，構建支撐輔助能力，提供應急管理事前、事中、事后的處置服務。
?事前預案培訓
? 事中處理協助
? 事后總結優化
打造“有靈魂、會思考”的地鐵數字虛擬員工，與乘客以人類自然語言的方式進行交流，提供乘客服務。
?問詢準確理解
?知識精準查詢
?數字人形象定制
基于行業大模型，自動化的運維處理流程，提供專家診斷及指導處理。
?工單自動生成與派發
?運維專家隨身指導
?報告一鍵生成
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