AI作為最前沿基礎技術，已滲透生活。人工智能最顯著的特征是“智”，也就是可以替代部分人力或智力勞動的技術。當我們為智能解放人類而歡呼時，不能忘記人工智能的終極意義在于“造福于人”。一切引導、推進、規范人工智能的規劃、政策和治理，應該立足于社會福祉，把有利于改善民生，為民眾解決生活中的實際問題作為出發點和落腳點。

“要加強人工智能同保障和改善民生的結合，從保障和改善民生、為人民創造美好生活的需要出發，推動人工智能在人們日常工作、學習、生活中的深度運用，創造更加智能的工作方式和生活方式。”全國政協委員、佳都集團董事長、佳都科技CEO劉偉表示。

劉偉認為，社會上總存在一部分需要給予特殊關懷和照顧的弱勢群體，這些特殊群體的救助就成了中國傳統慈善事業的重中之重。若人工智能技術能進一步深入慈善民生領域，以科技力量對社會問題進行改善，新技術將更有變革性，對公益事業和具體的被救助者都意義深遠。

“舉個例子，通過AI，實現各種場景下語音與文字的相互轉化，以幫助聽障人士實現信息無障礙溝通；利用手機攝像頭識別人、物，并且用語音反饋，幫助視力受損人群實現無障礙的生活；佳都科技打造的利用人臉識別技術幫助尋找失蹤人口的平臺，通過人臉識別，通過比對找回失散人員……”

劉偉認為，人工智能和慈善民生的“跨界合作”能夠激發更多有益于社會的創新，帶來更好的社會治理模式。因此，政府在引導民間資本主導人工智能項目快速發展的同時，應積極履行監管和調控職能，推動其以慈善民生需求為導向，并在助殘養老、人口走失等社會關注的問題上發展、實現突破。為此，他提出了以下建議：

（1）建議對參與慈善公益事業的AI技術企業提供更多扶持。為了更好地鼓勵AI企業積極參與慈善事業，政府可以落實支持政策、加強工作指導、做好慈善需求對接、完善扶持和激勵措施。引導科技創新型積極開展技術捐贈和平臺支持，將大數據、區塊鏈、云技術等先進技術與慈善相結合。扶持參與慈善公益事業的AI技術企業，讓科技聚焦于慈善，不僅可以助推慈善事業的發展，也將促進科技發展。

（2）建議搭建一個民政部牽頭的AI技術平臺，提供開放AI技術給各個慈善組織使用。傳統的慈善組織，在慈善公益事業上往往采取傳統的方式，并且不存在科技創新與自主研發技術的職能。因此，政府打造整體人工智能開放生態，讓民間慈善組織更好、更快速地使用、應用人工智能的技術去進行慈善公益事業。政府AI開放從技術賦能、思維升級、渠道合作幾個方面加速慈善組織成長與改變，助力AI技術從形成到應用于慈善的全過程。開放合作的戰略，政府、慈善組織、科技企業之間將形成更高效的連接，更好地構建“AI+慈善”新生態，為慈善帶去更好的改變。