智能語音在人工智能行業的重要性不言而喻，隨著超級對話模型ChatGPT的發布，業界已廣泛感受到預訓練大模型給AI行業帶來的巨大機會，這也帶動了自然語言處理類技術及應用相關的細分賽道煥發生命力，有望迎來全面爆發。

思必馳在智能語音語義技術方面有著長期的投入和儲備，經過十余年基礎技術研發，截至目前已擁有近100項全球獨創技術，掌握全鏈路語音及語言交互技術，涵蓋語音信號處理、識別、合成、語言理解、問答聊天、知識圖譜等人機信息交互閉環涉及的各個模塊級技術，能夠感知用戶意圖和情感，并基于用戶畫像實現擬人化的語言風格互動，為場景化智能終端和垂直行業領域的企業提供“云+芯”一體化服務，深耕垂直應用領域，打造了多樣化的人工智能解決方案。

過去一年，思必馳發展勢頭不減，通過技術研發不斷突破自我，語音識別技術不斷邁向更準確、更豐富、更智能的道路。

目前，思必馳在智能家電、智能汽車、消費電子等物聯網領域，以及以數字政企類客戶為主的生產、生活和社會治理領域（涵蓋金融服務、交通物流、地產酒店、政務民生、醫療健康等行業場景）等場景均有落地，推進產品智能化升級，推進行業降本增效。

智能語音交互如何為用戶帶來更便捷的駕乘體驗？思必馳與上海交大建立智能人機交互聯合實驗室，依托生成式AI底層技術，以車載場景下的人機對話交互為核心，為汽車前裝與后裝導航及智能座艙設備提供智能車聯網解決方案，融合智能導航、多媒體娛樂、車身控制、駕駛行為監控、車況監控等智能座艙人機交互需求，圍繞“語音交互智能+云端互聯服務”，改變了傳統車載設備以觸控、按鍵為核心的操控模式，車主可以通過語音完成更多的車控操作，極大改善了交互體驗。

在語音交互服務能力落地應用上，與北汽、上汽、理想、小鵬、哪吒、博泰、雅迪等知名車企攜手，推出包括理想ONE-全新理想L9、長城哈弗系列、小鵬汽車P7/P5/G3、雅迪換電獸02 Max等多款車型，滿足主機廠、車廠及Tier1廠商對語音交互的需求，推進車聯網智能化升級。

隨著人工智能技術在各個領域生根發芽，人們逐漸習慣了智能便捷的家居生活。在智能家電和消費電子領域，思必馳基于全鏈路語音語言技術，與海信、華為、美的、小米、長虹等客戶達成深度合作，持續為智能產品引入AI語音技術，與硬件廠商攜手打造全方位的家居智能體系。針對全屋智能場景，思必馳雙麥陣列和綜合聲紋識別、方言識別、通話降噪、直面喚醒等全鏈路語音技術助力實現就近喚醒、多設備連續對話、語義理解、空間話控和個性化設置，讓自然交互成為可能。針對On-The-Go移動場景，思必馳提供“云、端、芯”一體化AI解決方案，賦予耳機、手表、眼鏡等越來越多的智能穿戴產品交互的能力，攜手開啟萬物互聯新時代，未來將有望成為連接虛擬生活的全新入口。

基于自主知識產權的對話機器人全鏈路智能語音語言關鍵技術，結合精細化、可視化、場景化、規模化的一站式對話機器人快速定制能力，以及深度的行業數據積累，思必馳可以快速、高效地打造各場景下的對話式數字員工，為企業提供專業深化的場景解決方案及啟發式智能對話服務，成功應用于軌交、金融、物流、政務、醫療、地產、餐飲、運營商等多個行業，同時開放DUI全鏈路智能對話定制平臺，推進語音語言技術的應用規模化。

例如，基于銀行實際業務需求打造的“智能回訪員”、“智能催收員”，能夠自動外呼完成客戶回訪、通知任務，助力銀行實現降本增效；“智能語音機器人”可以在沒有人工干預的情況下完成快遞下單，查單，快遞價格、時效、狀態查詢等操作，且全天24小時無間歇；思必馳打造的“AI社區數字網格員”，能高效完成通知、調研、跟蹤回訪等任務，目前已在全國多個社區街道實現常態化“任職”，為社區居民提供大大小小數百種服務。

從思必馳持續探索場景落地的過程，和最近火爆的ChatGPT，可以看到生成式AI的商業價值，已步入了擬人智能化與深層價值挖掘的產品階段，通過持續與合作伙伴攜手推動產品智能升級，思必馳AI語音識別將在佳都+人工智能產業生態圈中迎來廣闊的市場發展空間。

部分圖文來源|思必馳